生效日期：2026年1月1日
更新日期：2026年1月1日
欢迎您使用 椰讯通（以下简称“本平台”或“我们”）提供的产品与服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并将按照相关法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用椰讯通服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私协议》（以下简称“本协议”）。
当您注册、登录、浏览、发布信息、使用支付功能、使用微信相关功能或以其他方式使用本平台服务时，即表示您已阅读并同意本协议的内容。
一、协议适用范围
本协议适用于您使用椰讯通提供的相关服务时，我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护方式。
本协议适用的服务场景包括但不限于（以实际开通功能为准）：
椰讯通网站（www.yexuntong.com）
椰讯通微信公众号相关服务
椰讯通微信小程序相关服务
椰讯通其他页面、活动、功能、会员与推广服务
本协议不适用于第三方独立提供的服务。您通过本平台跳转至第三方页面、支付页面、外部链接时，相关信息处理行为由第三方自行负责，建议您另行查看其隐私政策。
二、我们收集哪些信息
为了向您提供服务、保障交易与账户安全、优化功能体验，我们可能在以下场景收集您的个人信息。
1. 您主动提供的信息
（1）注册/登录信息
当您注册或登录椰讯通账号时，您可能需要提供：
手机号码
验证码
用户昵称（可选）
头像（可选）
如您使用微信登录/授权登录，您可能授权我们获取：
微信OpenID/unionID（以实际授权范围为准）
微信昵称、头像（以您授权为准）
（2）发布信息时填写的信息
当您在平台发布招聘、房屋、二手、本地服务等信息时，您可能主动填写：
标题、正文内容
联系方式（手机号、微信号、QQ等）
所在区域/地址信息（您主动填写）
价格、时间、服务说明等发布内容
图片/视频等素材（如平台支持）
（3）联系客服或反馈时的信息
当您通过客服电话、邮箱、QQ、微信等方式联系客服时，您可能提供：
联系方式
问题描述
截图/订单信息/账号信息
其他为解决问题所必要的信息
（4）支付与订单信息（如适用）
当您购买会员、置顶、推广等付费服务时，我们可能收集：
订单号
支付状态
支付金额
支付时间
交易流水号（由支付机构生成）
商品/服务名称
我们通常不会直接收集您的完整银行卡号、支付密码等金融账户敏感信息，该类信息一般由合法持牌支付机构（如微信支付等）处理。
2. 我们在您使用服务过程中自动收集的信息
为保障服务正常运行、账户安全及排查故障，我们可能自动收集以下信息（根据设备、浏览器、使用方式不同而有所差异）：
设备信息（如设备型号、操作系统版本、设备标识符等）
浏览器类型、语言设置
网络信息（如IP地址、网络类型）
操作日志信息（如访问时间、访问页面、点击记录、错误日志）
登录日志、安全风控日志
Cookie/同类技术标识信息（网站场景）
这些信息一般用于：
保障系统安全与稳定运行
识别异常登录、刷屏、滥用行为
改善页面体验与功能性能
统计分析平台使用情况（去标识化/聚合后使用）
3. 来自第三方授权或合作方的信息（如适用）
在法律法规允许且获得您授权同意的前提下，我们可能从第三方获取您授权共享的信息，例如：
微信开放平台/公众号/小程序授权信息（昵称、头像、OpenID等）
支付机构返回的支付结果信息（支付成功/失败状态、交易单号等）
为防范欺诈、保障交易安全所需的风险识别信息（依法合规前提下）
我们会在获取后按照本协议约定使用，并要求合作方依法合规处理您的信息。
三、我们如何使用您的个人信息
我们收集和使用您的个人信息，主要用于以下目的：
为您提供基础服务
完成注册、登录、账号管理
发布、展示、管理信息内容
实现搜索、浏览、联系等功能
提供支付与增值服务（如适用）
完成会员、置顶、推广等服务开通
确认订单状态、处理支付异常、退款核验（如适用）
保障账户与平台安全
身份识别与安全验证
防范欺诈、作弊、刷屏、恶意注册等违规行为
故障排查与日志审计
客服与争议处理
响应您的咨询、投诉、举报与申诉
核实问题、留存证据、改进服务质量
平台运营与服务优化
统计分析用户使用情况（通常以聚合或去标识化方式）
优化页面设计、功能性能、信息展示效果
履行法定义务
按照法律法规、监管要求进行记录、留存、配合调查等
如我们将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们将依法另行向您告知并征得您的同意（法律法规另有规定的除外）。
四、我们如何使用 Cookie 与同类技术
在网站场景中，我们可能使用 Cookie、LocalStorage 或其他类似技术，用于：
记住登录状态
提升访问体验
保障安全（如防止重复提交、识别异常请求）
进行基础统计分析（如页面访问情况）
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。
但请注意，禁用部分 Cookie 后，可能影响登录状态保持或部分功能的正常使用。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会向第三方出售您的个人信息。
在以下情形下，我们可能在合法、正当、必要的范围内共享您的个人信息：
（1）与服务合作方共享（为实现功能所必需）
例如：
支付服务提供方（用于完成支付与订单处理）
短信服务提供方（用于发送验证码、通知）
云服务/存储服务提供方（用于系统部署、文件存储）
微信生态相关服务接口（用于登录、支付、消息能力实现）
我们会要求合作方对您的信息采取保护措施，并仅在实现约定目的所必需范围内处理。
（2）在法律法规要求下共享
在符合法律法规、监管要求、司法或行政机关依法要求的情况下，我们可能依法提供相关信息。
（3）经您明确同意
在取得您的明确授权同意后，我们可能按您授权范围共享您的信息。
2. 转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如因合并、分立、资产转让、业务重组等原因确需转让，我们将依法告知您，并要求新的持有方继续受本协议约束；如其处理目的、方式发生变化，将重新征求您的同意。
3. 公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息。
如确需公开披露（例如应法律要求或经您明确授权），我们会在合法合规前提下进行，并采取必要的安全保护措施。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内（法律法规另有规定或您另行授权同意的除外）。
2. 存储期限
我们仅在实现本协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定（例如日志留存、交易记录留存、争议处理所需等）。
超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。
3. 安全保护措施
我们将采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：
数据传输加密（如适用）
访问权限控制
操作日志记录
风险监测与安全审计
员工权限分级与保密要求
但请您理解，互联网并非绝对安全环境，我们无法保证任何系统100%安全。请您妥善保管账号、密码、验证码等信息，避免泄露。
4. 安全事件处理
如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将依法采取补救措施，并根据法律法规要求向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可采取的防范措施等。
七、您的个人信息权利
按照相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利（在法律法规规定范围内）：
1. 查询、访问您的个人信息
您有权查询、访问您在椰讯通账号中的基础信息、发布信息、订单信息（如适用）等。
2. 更正、补充您的个人信息
如您发现个人信息不准确、不完整，您有权进行更正、补充。
3. 删除您的个人信息
在符合法律法规规定的情形下，您可以请求删除您的个人信息，例如：
我们处理目的已实现、无法实现或不再必要；
您撤回同意，且处理行为基于同意；
我们违反法律法规或约定处理您的信息；
法律法规规定的其他情形。
4. 撤回同意
对于基于您同意处理的个人信息，您有权撤回同意。
撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的处理活动的合法性。
5. 注销账号
您可以申请注销椰讯通账号。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
注销账号前，请确认您已妥善处理未完成的订单、售后、纠纷、投诉等事项。
6. 获取解释说明
如您对我们处理个人信息的规则有疑问，您有权要求我们作出解释说明。
八、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护。
如您是未满18周岁的未成年人，建议您在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本平台服务。
如我们发现未成年人在未经监护人同意的情况下提供了个人信息，我们将尽快采取措施删除相关信息（法律法规另有规定的除外）。
九、第三方服务说明（如适用）
为实现登录、支付、消息通知、文件存储等功能，本平台可能接入第三方服务或接口。常见场景可能包括（以实际接入为准）：
微信登录/微信开放平台相关能力
微信支付（JSAPI/Native等）
云存储/对象存储服务（如用于上传图片）
短信验证码服务
地图定位/地址解析服务（如平台启用）
当您使用第三方服务时，第三方可能会依据其隐私政策收集和处理您的信息。请您在使用前关注该第三方的隐私条款。
十、隐私协议的更新
我们可能根据法律法规、监管要求、业务调整或功能变化对本协议进行更新。
更新后的协议将在平台公示，并注明更新日期。
如更新内容会导致您在本协议项下权利义务发生重大变化，我们将通过公告、站内通知、弹窗提示等合理方式提醒您。
若您在更新后继续使用本平台服务，即视为您已阅读并同意更新后的隐私协议。
十一、联系我们
如您对本隐私协议或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见、投诉或举报，可通过以下方式联系我们：
平台名称：椰讯通
运营主体：海口沐原网络科技有限公司
网站地址：www.yexuntong.com
客服电话：17669318805
业务QQ：3775918334
我们将在合理期限内回复并处理您的问题（法律法规另有规定的除外）。
十二、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。
因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向 平台运营方所在地有管辖权的人民法院 提起诉讼。